Klachten en privacy

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.                                           Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.                                               Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

Privacywetgeving AVG

Het Kompas houdt zich aan de richtlijnen uit de nieuwe Europese privacywetgeving AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uw gegevens worden zorgvuldig beheerd. Voor nadere informatie verwijzen wij u naar de uitgebreide toelichting op de website van de auroriteit persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl  Voor vragen kunt u vanzelfsprekend ook terecht bij uw huisarts, vraag dan naar dokter Lubbers.

Welkom!

Welkom op de website van huisartsenpraktijk “het Kompas”
Op de website vindt u informatie over de praktijk, de openingstijden en wie er werken.

Belangrijke informatie

Huisartsenpraktijk "het Kompas" is gevestigd aan de Stationsstraat 29, 6741 DH, in Lunteren.
De praktijk is iedere werkdag geopend van 08:00 tot  17:00.

We zijn telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 17:00 op telefoonnummer 0318-482276.

Voor spoed: kies optie 1.

Herhaalreceptenlijn: kies optie 2

Voor contact met de assistente kiest u optie 3.

Fax: 0318-482928

  

HuisartsOnline (voor receptservice, webagenda, eConsult)

Agenda